Kebijakan Privasi

Hello Smalls ("kami", "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan website hellosmalls.id dan membeli produk kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda melakukan pembelian:

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirimkan pesanan Anda (ebook)
• Mengirimkan konfirmasi pembelian dan tanda terima
• Memberikan dukungan pelanggan jika Anda mengalami masalah
• Mengirimkan update produk atau informasi penting terkait pembelian Anda
• Mencegah penipuan dan menjaga keamanan transaksi
• Mematuhi kewajiban hukum

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi Anda:

• Pembayaran diproses melalui Midtrans, payment gateway tersertifikasi PCI-DSS
• Kami TIDAK menyimpan informasi kartu kredit/debit Anda
• Data disimpan di server yang aman dengan enkripsi
• Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk tim yang membutuhkan

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami TIDAK menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kami hanya membagikan informasi Anda dengan:

• Payment Gateway (Midtrans): Untuk memproses pembayaran Anda
• Email Service Provider: Untuk mengirimkan ebook dan komunikasi terkait pembelian
• Pihak Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum

5. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookies untuk:

• Mengingat preferensi Anda
• Menganalisis traffic website (Google Analytics)
• Meningkatkan pengalaman pengguna

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Memperbaiki: Meminta koreksi jika data Anda tidak akurat
• Menghapus: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu)
• Berhenti berlangganan: Opt-out dari email marketing (jika ada)

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di hellosmalls.id@gmail.com

7. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan kewajiban hukum kami (misalnya, untuk keperluan akuntansi dan pajak). Data transaksi umumnya disimpan selama 5 tahun sesuai dengan peraturan perpajakan Indonesia.

8. Privasi Anak

Website dan produk kami ditujukan untuk orang dewasa (orang tua dan pengasuh). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 18 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, mohon hubungi kami untuk penghapusan data.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

10. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, hubungi kami di: